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服务协议

尊敬的用户,本协议是您与 MailAI 之间关于使用 AI 邮件助手服务的法律约定。我们尽量写得通俗易懂,但如有不清楚之处,欢迎联系我们的法务团队。

生效日期:2026年5月9日版本 V2.1

!快速知情 — 3 秒看懂

MailAI 是一个 AI 邮件助手,您通过 OAuth 2.0(密码不过手)绑定邮箱后,AI 帮您自动回复。您的数据归您所有,我们不到处乱用。AI 写的草稿您确认后才发出去。如果不满意,随时可以注销走人。详细的条款在下面。

1这是什么服务?

MailAI(以下简称"我们"或"本平台")是一个基于人工智能技术的邮件辅助工具。简单来说,帮您——

  • 自动巡逻收件箱:扫描您授权邮箱的新邮件,按您设定的规则进行分类和优先级排序。
  • AI 起草回复:基于您绑定的邮箱往来记录和业务知识库,生成回复草稿,您确认后才发送。
  • 每日战报:每天早上 6 点(您的当地时间),汇总昨日邮件动态发送给您。

本服务面向全球跨境电商卖家、外贸公司及独立站运营者,适用场景包括但不限于:客户询盘回复、售后处理、多语言翻译沟通等。

2账号和授权

我们采用 OAuth 2.0 官方授权机制。核心要点:

  • 密码不过手:您通过 Google 或 Microsoft 的官方认证页面授权,我们从来不知道、也拿不到您的邮箱密码
  • 随时撤回:您可以随时在 Google/Microsoft 的安全设置中撤销对 MailAI 的授权。撤销后我们立即停止访问您的邮箱。
  • 账号安全:您有责任保护好您的 Google/Microsoft 账号。如果您的第三方账号被盗导致的问题,我们无法控制。

3AI 回复的免责声明

⚠️ 请您务必理解并同意:

AI 生成的回复草稿仅供参考,不构成任何形式的商业决策建议。您在使用前必须人工核查内容。

  • AI 模型可能产生错误、过时信息或不恰当的表达。您——只有您——对最终发出的邮件内容负责。
  • 我们的"拟稿预览模式"设计初衷就是让您在确认前审核。如果您选择了"直接发送模式",视为您已自行承担全部责任。
  • 对于因直接采信 AI 草稿而导致的商业机会损失、合同纠纷、法律诉讼等,我们不承担连带责任。

4您不能做的事(使用限制)

使用 MailAI 时,您不能:

  • 利用本平台大量发送垃圾邮件(Spam)或未经许可的商业推广。
  • 冒充他人身份进行欺诈活动。
  • 发送包含恶意软件、违法信息或侵犯第三方权益的内容。
  • 尝试对平台进行逆向工程、渗透测试(除非提前获得书面授权)。

违反上述规定,我们有权在不通知的情况下冻结或终止您的账户,并配合相关执法机关调查。

5知识产权

您的内容归您:您上传的业务知识库(产品资料、FAQ 文档等)和您通过本平台生成的邮件内容,所有权完全归您。我们仅在提供服务所必需的范围内使用这些数据。

我们的技术归我们:MailAI 平台本身的技术架构、软件代码、UI 界面、品牌 Logo、算法模型的知识产权归运营方所有。您不能复制、修改或二次分发我们的平台技术。

6协议的变更和终止

我们可能会不时修改本协议。重大变更我们会通过邮箱或站内通知提前告知。修改后的协议自发布之日起生效,您继续使用服务即表示接受。

您随时可以——

  • 在 Google/Microsoft 管理页面撤回 OAuth 授权,终止我们对您邮箱的访问。
  • 在后台申请注销账户,我们将根据隐私政策删除您的数据。

7适用法律与争议解决

本协议受中华人民共和国法律管辖。因本协议引起的争议,双方应首先友好协商;协商不成的,提交运营方所在地有管辖权的人民法院解决。

本协议的原文为中文。如翻译版本与中文版本有冲突,以中文版本为准。

8联系方式

如果您对本协议有任何疑问,或需要行使您的合法权利,请通过以下方式联系我们:

📧 notice@ainavhub.cn⏱️ 15 个工作日内回复
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